SpinoRhino Casino Conditions Générales

Bienvenue sur SpinoRhino Casino. Les présentes conditions générales régissent l'utilisation de notre plateforme et de l'ensemble de nos services. En accédant à notre site et en créant un compte, vous acceptez d'être lié par les dispositions énoncées ci-dessous. Nous vous invitons à lire attentivement ce document avant de commencer à jouer. Si vous avez des questions, notre service client est disponible vingt-quatre heures sur vingt-quatre, sept jours sur sept.

1. Informations sur l'opérateur

Chez SpinoRhino, nous opérons sous la raison sociale JETRHOLOCO LIMITADA, société enregistrée au Costa Rica. Notre casino en ligne est accessible à l'adresse spinorhino.com. Nous proposons nos services à une clientèle internationale et nous nous engageons à maintenir les normes les plus élevées en matière de jeu responsable et de transparence. Notre plateforme SpinoRhino Casino est disponible en plusieurs langues, notamment en français, en anglais, en grec et en allemand.

2. Conditions d'éligibilité et création de compte

Pour utiliser nos services sur SpinRhino Casino, vous devez remplir les conditions suivantes :

• Vous devez être âgé d'au moins 18 ans ou de l'âge légal requis dans votre juridiction.
• Vous devez fournir des informations personnelles exactes et vérifiables lors de votre inscription.
• Vous ne devez pas résider dans un territoire où les jeux d'argent en ligne sont interdits par la loi.
• Vous ne pouvez détenir qu'un seul compte sur notre plateforme SpinoRhino.
• Vous devez disposer de la pleine capacité juridique pour contracter.

Nous nous réservons le droit de vérifier votre identité à tout moment. Si nous constatons que des informations fournies sont inexactes ou frauduleuses, nous pouvons suspendre ou fermer votre compte sans préavis.

3. Dépôts et retraits

3.1 Dépôts

Sur notre plateforme SpinoRhino Casino, nous acceptons de nombreux moyens de paiement, notamment Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Revolut, iDEAL, virement bancaire, Bitcoin, Ethereum, Ripple, Tether, Dogecoin, ainsi que d'autres cryptomonnaies. Le dépôt minimum est fixé à 20 EUR ou son équivalent dans d'autres devises acceptées.

Les limites de dépôt sont les suivantes :

• Visa et Mastercard : maximum 500 EUR par transaction
• Maximum de 10 transactions par carte et par jour
• Maximum de 40 transactions par carte et par mois
• Plafond journalier de dépôt par carte : 10 000 EUR
• Plafond mensuel de dépôt par carte : 15 000 EUR

3.2 Retraits

Nous traitons toutes les demandes de retrait dans un délai de deux jours ouvrables. Des délais supplémentaires peuvent s'appliquer selon les vérifications de compte nécessaires, les fêtes publiques ou les exigences spécifiques des prestataires de paiement. Chez SpinoRhino, nous appliquons les délais de traitement suivants :

• Cryptomonnaies et portefeuilles électroniques : 0 à 4 heures
• Cartes bancaires : 1 à 3 jours
• Virement bancaire : 1 à 5 jours

Le montant minimum de retrait est de 40 EUR. Les limites maximales par transaction sont de 5 000 EUR pour Visa et Mastercard. Les gains hors jackpots progressifs sont plafonnés à 20 000 EUR par mois, avec un sous-plafond de 5 000 EUR par semaine. Si vos gains dépassent 50 000 EUR, nous nous réservons le droit de fractionner le paiement en versements mensuels de 50 000 EUR au maximum, jusqu'au règlement intégral de la somme. Tous les gains de jackpots progressifs sont payés en totalité.

Le gain maximum qu'un joueur peut percevoir sur un seul pari est limité à 250 000 EUR ou son équivalent dans la devise de votre compte.

4. Limites de mise

Notre casino SpinoRhino applique des limites de mise différenciées selon le statut du joueur. Les nouveaux joueurs sont soumis à une limite de mise de 500 EUR sur les machines à sous. Un joueur est considéré comme « nouveau » jusqu'à l'obtention du statut VIP, qui peut être acquis de deux manières :

• En effectuant un dépôt unique de 250 EUR ou plus
• En réalisant des dépôts cumulés de 3 000 EUR ou plus sur un mois

Une fois le statut VIP obtenu, la limite de mise sur les machines à sous est portée à 2 500 EUR. Si les dépôts mensuels d'un joueur VIP descendent en dessous de 500 EUR, ou si ses mises mensuelles totales sont inférieures à 5 000 EUR, il perd son statut VIP et ses limites de mise sont réajustées à 500 EUR.

5. Bonus et promotions

Chez SpinoRhino Casino, nous proposons un bonus de bienvenue généreux pouvant atteindre 6 000 EUR ainsi que 300 tours gratuits répartis sur vos cinq premiers dépôts. Les conditions de mise applicables à l'ensemble de nos bonus sont fixées à x40. La mise maximale autorisée avec des fonds bonus est de 1 EUR pour les tours gratuits du premier dépôt, et de 5 EUR pour les offres suivantes.

Les points essentiels concernant nos bonus sont les suivants :

• Le gain maximum issu des tours gratuits est plafonné à 150 EUR par offre
• Le retrait maximum est limité à 10 fois le montant du bonus initial
• Chaque bonus dispose d'une durée de validité propre, indiquée dans les détails de l'offre
• Nous nous réservons le droit de modifier ou de retirer toute promotion à tout moment
• Les bonus de parrainage ou codes promotionnels doivent être saisis conformément aux instructions en vigueur

Nous proposons également des bonus dédiés aux paris sportifs, des offres pour le casino en direct, des recharges hebdomadaires, des remises en argent et des événements saisonniers. Pour bénéficier de nos offres, connectez-vous à votre compte depuis la page de connexion SpinoRhino Casino et consultez la section promotions.

6. Programme de fidélité et statut VIP

Notre programme de fidélité de SpinoRhino Casino récompense chaque joueur selon son activité. Le système comprend cinq paliers progressifs : Newblood, Rebel Horn, Stampede, Apex Rhino et Immortal. Chaque palier comporte cinq niveaux et offre des avantages croissants, notamment :

• Des tours gratuits dès le niveau 2 du palier Newblood
• Un remboursement jusqu'à 5 % dès le palier Rebel Horn
• Un rakeback allant jusqu'à 5 % sur toutes vos mises aux niveaux supérieurs
• Des récompenses en argent réel pouvant atteindre 2 500 EUR au niveau Immortal
• Un remboursement maximal de 15 % sans conditions au niveau le plus élevé

Pour accéder directement au statut VIP instantané, il suffit de déposer 2 500 EUR au cours des 7 derniers jours ou 5 000 EUR au cours des 30 derniers jours. Un gestionnaire VIP personnel sera alors assigné à votre compte.

7. Jeu responsable

Nous sommes pleinement engagés dans la promotion du jeu responsable. Notre plateforme SpinoRhino met à votre disposition plusieurs outils pour vous aider à maîtriser votre activité de jeu :

• Fixation de limites de dépôt personnalisées
• Possibilité d'auto-exclusion temporaire ou définitive
• Accès à des ressources d'aide spécialisées
• Rappels de temps de jeu réguliers

Si vous pensez que le jeu devient un problème, nous vous encourageons vivement à contacter notre service client via le chat en direct ou par courriel à support@spinorhino.com. Nous prenons très au sérieux la protection des personnes vulnérables et nous refusons l'accès à notre plateforme aux mineurs.

8. Propriété intellectuelle et utilisation du site

L'ensemble du contenu présent sur notre casino en ligne SpinoRhino — incluant les textes, images, logos, logiciels et éléments graphiques — est notre propriété exclusive ou celle de nos partenaires fournisseurs de jeux. Parmi ces fournisseurs figurent notamment NetEnt, Pragmatic Play, Hacksaw Gaming, BGaming et de nombreux autres studios. Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée de ces éléments est strictement interdite.

9. Limitation de responsabilité

Nous nous efforçons d'assurer la disponibilité continue de notre plateforme, mais nous ne pouvons garantir une accessibilité ininterrompue en toutes circonstances. Nous déclinons toute responsabilité en cas d'interruptions temporaires liées à des opérations de maintenance, à des défaillances techniques ou à des événements extérieurs à notre contrôle. Les jeux d'argent comportent des risques financiers et nous rappelons que vous pouvez perdre les sommes misées.

10. Modifications des conditions générales

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. En cas de modifications substantielles, nous vous en informerons par courriel ou via une notification visible sur notre site. En continuant à utiliser nos services après publication des nouvelles conditions, vous acceptez les modifications apportées. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de rester informé des dispositions en vigueur.

11. Contact et service client

Notre équipe de service client de SpinoRhino Casino est disponible à tout moment pour répondre à vos questions. Vous pouvez nous joindre via les canaux suivants :

• Chat en direct : disponible 24h/24, 7j/7 directement sur notre site
• Courriel : support@spinorhino.com

Nous nous engageons à traiter chaque demande dans les meilleurs délais et à vous apporter une assistance de qualité en français et dans les autres langues disponibles sur notre plateforme.